Nous examinons non seulement ce qui ne fonctionne pas, mais surtout les raisons des écarts constatés. Sur cette base, nous mettons en place des actions ciblées afin d’améliorer durablement la qualité.
Faites appel à nous lorsque vous souhaitez évaluer de manière indépendante, objective et conforme aux normes la qualité de vos prestations de nettoyage grâce au système VSR.
Mesures de qualité VSR
Qu’est-ce qu’une mesure VSR ?
Une mesure VSR est un contrôle objectif permettant de déterminer si un espace répond aux normes de propreté convenues. L’évaluation repose sur quatre éléments fixes :
- une inspection visuelle ;
- des critères de mesure objectifs ;
- une évaluation selon les normes applicables ;
- un rapport clair et compréhensible.
Amélioration continue
Les mesures sont réalisées périodiquement, généralement quatre à six fois par an, sur la base d’un niveau de qualité préalablement défini, appelé AQL. Des contrôles supplémentaires peuvent être réalisés lorsque cela s’avère nécessaire. En cas de résultat insuffisant, des re-contrôles peuvent également être organisés.
Chaque mesure fait l’objet d’une analyse approfondie. Nous examinons non seulement ce qui ne fonctionne pas, mais surtout les raisons des écarts constatés. Sur cette base, nous mettons en place des actions ciblées afin d’améliorer durablement la qualité.
Une maîtrise continue de la qualité
Comme pour les contrôles FLASH, le système de mesure de la qualité VSR vous offre une vision continue des performances du nettoyage et vous permet de piloter activement la qualité.
Nous contribuons ainsi, ensemble, à maintenir un environnement propre, répondant à vos attentes ainsi qu’à celles de vos usagers.
Les contrôles sont réalisés de manière entièrement numérique, sur la base de plans préalablement digitalisés. Les rapports peuvent être consultés à tout moment au moyen d’un tableau de bord numérique.
