Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique aux entreprises suivantes:

  1. IPSO SPRL
  2. IPSOLUX Sàrl

1. Garanties en matière de vie privée

Nous respectons votre droit à la vie privée et nous nous efforçons de protéger vos données à caractère personnel conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, et plus particulièrement au Règlement général sur la protection des données (RGPD) en vigueur à partir du 25 mai 2018. Nous détaillons donc, dans notre politique de confidentialité, les informations que nous collectons et la façon dont nous utilisons ces informations.

2. Consentement

En utilisant des informations et des services proposés sur qualipso.be, ipsolux.lu, vous acceptez notre politique de confidentialité et les conditions qui y figurent.

3. Comment collectons-nous vos données à caractère personnel?

Nous pouvons collecter vos données à caractère personnel de différentes manières:

  • Lors d’une prise de contact, par exemple à l’occasion de salons ou d’autres événements: les données provenant d’une carte de visite ou transmises oralement.
  • Données récoltées via Trends Top.
  • Données récoltées sur LinkedIn.
  • Données récoltées lors d’appels d’offre.
  • Sur notre site web : au remplissage d’un formulaire de contact ou d’inscription à une formation.
  • À l’établissement d’une relation de facturation.

Toutes les données récoltées sont traitées dans notre CRM, dans les fiches signalétiques relatives à chaque projet, sur nos outils internes ou encore dans notre système de mailing si votre accord a été reçu.

4. Quelles données à caractère personnel collectons-nous et pour quelles finalités utilisons-nous vos données à caractère personnel?

Nous collectons les données suivantes vous concernant et nous les utilisons pour les finalités suivantes:

Données à caractère personnel Finalités
Vos données d’identification et de contact (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou autres coordonnées) administration de la clientèle et de prospects, par exemple publipostages commerciaux, appels téléphoniques, remise d’offre, invitation à des formations, etc.
Votre adresse IP et votre comportement de navigation sur le site Web pour améliorer nos services et leur qualité pour améliorer notre site Web

Vos informations d’identification et de contact sont utilisées pour l’administration de vos contrat et/ou de vos commandes.

L’exécution correcte de contrôles chez le client où il nous est souvent demandé de contacter certaines personnes avant ce dernier.

Le marketing direct électronique (mailing). Nous signalons que vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement en la matière. Vous pouvez le faire par e-mail en adressant un mail à info@qualipso.be, mail@ipsolux.lu ou en complétant notre formulaire de contact sur www.qualipso.be ou sur www.ipsolux.lu et en indiquant que vous souhaitez retirer votre consentement. À la réception d’un mailing, vous pouvez toujours vous désinscrire en utilisant le bouton de désinscription inclus au bas du message.

5. Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel?

Dans le cadre des finalités énumérées plus haut, nous ne partageons vos données à caractère personnel qu’avec des sous traitants identifiés et sous contrat avec IPSO SPRL ou IPSOLUX Sàrl avec qui nous avons des accords de confidentialité.

6. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel?

Nous prenons les mesures administratives, techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données. Nous protégeons vos données à caractère personnel contre toute destruction, perte, altération ou divulgation illicite, ainsi que contre tout accès non autorisé aux données transmises, conservées ou traitées d’une autre manière.

Nous nous efforçons en outre de veiller à ce que vos données à caractère personnel soient toujours exactes et à jour. Nous vous demandons donc de bien vouloir nous informer de toute modification éventuelle de vos données à caractère personnel (par exemple de vos coordonnées) ou d’autres données personnelles fournies par vous dans le cadre de notre collaboration.

7. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les faire valoir?

Vous avez le droit:

  • d’être informé et d’accéder à vos données sur simple demande
  • d’obtenir la rectification de données à caractère personnel
  • d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel
  • d’obtenir une limitation du traitement
  • de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel
  • de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré

Vous avez enfin le droit de déposer une plainte auprès de la Commission vie privée belge ou via Commission Européenne concernant le traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel.

8. Questions

Si vous souhaitez plus d’informations ou que vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de IPSO SPRL ou de IPSOLUX sàrl, vous pouvez nous contacter par e-mail aux adresses suivantes, info@qualipso.be ou mail@ipsolux.lu.

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