Cahier des Charges

La préparation de l’appel d’offres commence par la rédaction d’un Cahier des Charges complet adapté aux besoins des clients.

IPSO vous aide à répondre aux questions suivantes :

  • Comment professionnaliser mes équipes ?
  • Quelles limites de prestations dois-je mettre en interne et externe ?
  • Quels avantages tirer de la soumission ?
  • Comment obtenir la qualité des prestations et les services attendus ?
  • Les prestations actuelles sont-elles toujours en adéquations avec vos exigences ?
  • L’organisation des prestations de mise en propreté respecte-t-elle le planning ?

 

Cahier des charges « Nettoyage des locaux et des vitres »

Les données physiques (métrés) relatives au contrat seront rapatriées dans le module CASH (outil de gestion) en y insérant l’offre quantitative et financière proposée par les soumissionnaires.

Sur base de ces données, le descriptif technique et les bordereaux de prix seront élaborés. Une évaluation budgétaire précise jusqu’au niveau d’un local ou de la vitre est alors fournie par IPSO. Le client peut ensuite ajuster certains points ou travaux en fonction de cette estimation.

Le Cahier des Charges définira les conditions techniques imposées à l’entreprise pour le nettoyage des locaux et des vitres.

  • Obligation de moyens à mettre en œuvre: heures minimales requises suivant le bordereau de prix repris dans la proposition de l’entreprise. Il représentera un  engagement obligatoire de l’entreprise en matière de production (ressources humaines).
  •  Obligation de résultat à atteindre: la qualité du travail fourni sera validée par un contrôle qualité (contrôle d’expertise selon principe d’échantillonnage et critères de qualité normés).
  •  Accord sur les niveaux de services: moyens mis en place pour la vérification formelle des engagements de l’entreprise et amendes si non obtention des engagements définis.

Notre intervention couvre également la réception des offres, leur analyse quantitative et qualitative. La sélection du prestataire est du ressort du client.

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